ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាដ៏ជោគជ័យដូចជា Google, Apple, និង Amazon បានក្លាយជាផ្នែកមួយនៃជីវិតរស់នៅប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់មនុស្សជាច្រើនដែលនៅលើពិភពលោក។ ប៉ុន្តែទោះបីជាការពឹងផ្អែកដែលមិនចេះរីងស្ងួតរបស់មនុស្សគ្រប់គ្នាលើបច្ចេកវិទ្យាដែលក្រុមហ៊ុនទាំងនេះផ្តល់ឲ្យក៏ដោយ ពួកគេអាចមានអាថ៌កំបាំងគួរឲ្យភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលនិយាយអំពីការងារផ្ទៃក្នុងរបស់ពួកគេ។

មិនតែប៉ុណ្ណោះទោះបីការចង់ដឹងចង់ឃើញរបស់សាធារណៈជនមានកំរិតខ្ពស់ក៏ដោយក៏ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាយក្សទាំង ៣ នេះបានគ្រប់គ្រងដើម្បីរក្សាអាថ៌កំបាំងសាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ឲ្យនៅឆ្ងាយពីសាធារណជនមិនថាអតិថិជនដែលពួកគេបម្រើ រចនាសម្ព័ន្ធក្រុមហ៊ុន ឬគម្រោងដែលពួកគេកំពុងធ្វើនោះទេ។ ហើយនេះគឺជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំៗ មួយចំនួនដែលត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងអំពីរបៀបដែលពួកគេធ្វើអាជីវកម្ម៖

១. ក្រុមហ៊ុន Amazon អាចជាក្រុមហ៊ុនដែលមានទឹកប្រាក់រាប់ពាន់លានដុល្លារ ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុននៅតែល្អក្នុងការរក្សារឿងជាច្រើនរួមទាំងស្ថិតិរបស់ក្រុមហ៊ុនសំខាន់ៗនៅក្រោមប្រព័ន្ធរ៉ាដា។ ដោយកាលពីឆ្នាំមុនក្រុមហ៊ុន Amazon បានក្លាយជាក្រុមហ៊ុនទី២ ក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រដែលមានតម្លៃ ១ ទ្រីលានដុល្លារ។ ដូច្នេះតើក្រុមហ៊ុនដ៏ល្បី និងអស្ចារ្យមួយអាចរក្សាការសម្ងាត់បានយ៉ាងដូចម្តេច? ហើយអ្នកនឹងគិតថានៅភាគខាងជើងនៃនិយោជិកចំនួន ៦០ ម៉ឺននាក់ការសំងាត់នឹងបែកធ្លាយជាញឹកញាប់។ ផ្ទុយទៅវិញនៅពេលដែលការសំងាត់លេចចេញមកក្រុមហ៊ុន Amazon បានចាត់វិធានការជាច្រើនដើម្បីការពារការលេចធ្លាយដូចជាហាមឃាត់រាល់ការថតរូប ការវាយជាអក្សរ និងការថតក្នុងពេលប្រជុំម្ចាស់ភាគហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាបានផ្តល់ព័ត៌មានតិចតួចតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីចំនួនអតិថិជនដែលខ្លួនមាន ជាមួយតម្លៃអតិថិជន និងផ្សេងៗទៀត។ យោងតាមអ្នកវិនិយោគដំបូងរបស់ក្រុមហ៊ុន Amazon លោក Tom Alberg បានឲ្យដឹងថាក្រុមហ៊ុន Amazon ការពារតួលេខទាំងនេះ ព្រោះមិនចង់ធ្វើឲ្យមានការព្រួយបារម្ភអំពីបញ្ហាដែលកើតឡើងក្នុងពេលដ៏ខ្លី តែត្រូវដោះស្រាយក្នុងរយៈពេលវែង។ ហើយក្រុមហ៊ុនត្រូវបានគេដឹងថាផ្តល់ព័ត៌មានតិចតួចអំពីគម្រោងដែលកំពុងរីកចម្រើន ជាពិសេសនៅពេលខ្លួនចេញផ្សាយព័ត៌មានជារឿយៗទាក់ទងនឹងភាពទូទៅ ហើយចៀសវាងផ្តល់ព័ត៌មានជាក់លាក់ជាពិសេសនៅពេលពិភាក្សាអំពីស្ថិតិ និងការវាស់វែង។ ក្រៅពីការរក្សាការសម្ងាត់អំពីព័ត៌មានផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុន Amazon មានទំនោររក្សានូវព័ត៌មានបន្ថែមមួយចំនួនដូចជាការផ្តល់ជូនប្រចាំសប្តាហ៍ដែលអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់មិនថាពួកគេជាសមាជិកនាយករដ្ឋមន្រ្តី ឬ ក៏មិនមែនក៏ដោយ។

២.ក្រុមហ៊ុន Google មានមោទនភាពចំពោះតម្លាភាពរបស់ខ្លួន ប៉ុន្តែបានបាត់បង់បុគ្គលិកដោយសារតែកម្រិតនៃការសម្ងាត់ជាមួយគម្រោងជាក់លាក់។ ដោយកាលពីឆ្នាំមុននិយោជិក Google ជាង ១,០០០ នាក់បានតវ៉ាប្រឆាំងនឹងផែនការសម្ងាត់របស់ក្រុមហ៊ុន សម្រាប់គម្រោងមួយដែលមានឈ្មោះថា Dragonfly ដែលក្នុងនោះ Google គ្រោងនឹងបង្កើតម៉ាស៊ីនស្វែងរកទិន្នន័យសម្រាប់ប្រទេសចិនដែលនឹងអនុវត្តតាមច្បាប់ត្រួតពិនិត្យដ៏តឹងរឹងរបស់ប្រទេស។ ក្នុងនោះនិយោជិករបស់ក្រុមហ៊ុន Google បានសរសេរលិខិតមួយដោយបញ្ជាក់ថាពួកគេមិនមានព័ត៌មានដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយក្រមសីលធម៌អំពីការងារ គម្រោង និងលំហូរការងាររបស់ពួកគេឡើយ មូលហេតុនេះបានធ្វើឲ្យបុគ្គលិកមួយចំនួនតូចបានចាកចេញពី Google ជុំវិញជម្លោះនេះ៕

៣. ក្រុមហ៊ុន Apple បានចាត់វិធានការយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ដើម្បីការពារព័ត៌មានលំអិតអំពីឧបករណ៍ថ្មីពីការលេចធ្លាយ ខណៈដែលពីមុន Apple ត្រូវបានគេដឹងថាមានការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់ក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មាននៅខាងក្នុងជាមួយមនុស្សទូទៅ។ ហើយកាលពីឆ្នាំ ២០១៣ មានអាថ៌កំបាំងជាច្រើនបានលេចចេញមកទាក់ទងនឹងវិធានការណ៍ធ្ងន់ធ្ងរដែល Apple បានធ្វើដើម្បីធានាការសម្ងាត់។ ដោយនៅពេលដែល iPad កំពុងត្រូវបានអភិវឌ្ឍ Apple បានធ្វើឲ្យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេប្តូរឧបករណ៍ទៅតុរបស់ពួកគេ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ iPad ត្រូវអង្គុយនៅក្នុងបន្ទប់ដែលគ្មានបង្អួចហើយចាក់សោរប្ដូរផ្លាស់គ្រប់ពេល ដូច្នេះក្រៅពីអ្នកដែលត្រូវបានគេជ្រើសរើសគ្មាននរណាម្នាក់អាចចូលទៅបាននោះទេ។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ iPad ម្នាក់បានបង្ហើបកាលពីឆ្នាំ ២០១១ ថា “ ពួកគេមានមានបន្ទប់ផ្ទាល់ខ្លួន ដែលហ៊ុំព័ទ្ធជញ្ជាំងជិតមិនឲ្យឃើញ ipad ឡើយ ដូច្នេះយើងមិនអាចរៀបរាប់ពីអ្វីដែល iPads មាននោះទេ យើងអាចចុចលេងនៅលើអេក្រង់ ប៉ុន្តែមិនអាចមើលឃើញពីកត្តានៃទម្រង់បែបបទនោះទេ ”៕

អត្ថបទ៖ លីនី